Guia Completo de Peças Personalizadas

Introdução

As joias personalizadas são uma maneira única de expressar sentimentos e marcar momentos especiais. Na Tittá, cada peça é feita com atenção aos detalhes, garantindo que seu acessório não seja apenas uma joia, mas uma lembrança significativa. Neste guia, abordaremos tudo que você precisa saber sobre como solicitar, produzir e cuidar de suas joias personalizadas.

Seu Pedido

Para garantir que sua joia personalizada seja produzida corretamente, é fundamental preencher todas as informações nos campos corretos. Verifique atentamente a descrição do produto antes de finalizar sua compra. Aqui estão alguns pontos importantes a considerar:

• Preenchimento correto: A Tittá não se responsabiliza por informações incorretas.
• Prazo de produção: O tempo de fabricação varia de 20 a 45 dias úteis, dependendo do modelo e da complexidade.
• Simulação de frete: O prazo de entrega é contabilizado junto ao tempo de produção. Por exemplo, se o prazo total é de 22 dias úteis, isso pode incluir 15 dias de produção e 7 dias de entrega.

Informações sobre o Produto

Cada modelo de pingente pode ter um número diferente de caracteres permitidos. Verifique na descrição da joia a quantidade exata que você pode utilizar. Além disso, se você comprar outras joias junto com a personalizada, todas serão enviadas juntas, portanto, o envio será feito apenas quando a joia personalizada estiver pronta.

Fale Conosco

Na Tittá, cada joia personalizada é feita com carinho e qualidade. Se você encontrar algum defeito ou inconformidade, entre em contato imediatamente pelo nosso e-mail de atendimento: [email protected] ou Whatsapp (24) 998476224. Estamos aqui para ajudar!

Produtos Oferecidos

As joias personalizadas são perfeitas para diversas ocasiões, seja para presentear alguém especial ou para se mimar. Caso você tenha uma ideia de joia que gostaria de ter, mas não a encontra em nosso acervo, não hesite em nos contatar para um orçamento personalizado.

Produção

Após a confirmação do pedido, o pagamento será solicitado para iniciar a produção da sua joia. Assim que a produção estiver concluída, seu pedido será postado e você receberá as informações de rastreio por e-mail. Aqui está um resumo do fluxo de produção:

1. Confirmação do pagamento: Necessária para iniciar a produção.
2. Produção da joia: O tempo pode variar de acordo com o modelo.
3. Postagem e rastreio: Informações enviadas ao seu e-mail.

Política de Cancelamento

É importante estar ciente de nossa política de cancelamento:

• Não há reembolso para produtos personalizados, exceto em casos específicos conforme nossas políticas de trocas e devoluções.
• Garantia: As joias personalizadas têm uma garantia de 6 meses em relação à qualidade do banho.
• Trocas: Não efetuamos trocas em nenhuma condição. Produtos serão retornados ao comprador.

Caso você tenha comprado outras joias no mesmo pedido, pode solicitar o cancelamento delas, desde que respeitadas as políticas de trocas e devoluções.

Conclusão

A Tittá se reserva o direito de alterar suas políticas a qualquer momento. Ao optar por uma joia personalizada, você não apenas adquire um produto único, mas também investe em uma experiência que transforma momentos em memórias. Para mais informações ou dúvidas, entre em contato conosco. Estamos aqui para ajudar você a criar a joia perfeita!